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Introdução
O Software Metering é uma funcionalidade que ajuda a equipe de TI a monitorar o uso de programas (.exe, .com) instalados nos clientes. Utiliza WMI para obter e arquivar os dados e coleta as seguintes informações:
• Informações de Usabilidade
o Data/Hora de Início
o Data/Hora fim
o Nome Computador
o Usuário
o Usuário (Em seção de TS)
o Informações se o programa ainda esta rodando
• Informações do Arquivo
o Nome Arquivo
o Versão do Arquivo
o Descrição do Arquivo
o Tamanho do Arquivo (KB)
• Informações do Programa
o Nome do Fabricante
o Nome do Produto
o Versão do Produto
o Idioma do Produto

Como funcional o Software Metering
Quando o agente está habilitado, o processo segue quatro simples passos:
1. Dados são coletados toda vez que um programa monitorado é executado.
2. Dados são enviados ao Management Point (MP) em um agendamento pré-determinado.
3. Dados são enviados ao Site Server.
4. Dados são adicionados ao banco de dados.

1. Verifique o arquivo %Windir%\System32\ccm\logs\InventoryAgent.log nos clientes que não estão reportando o inventário de software. Aparecerá uma linha parecida com: Successfully sent report. Destination:mp:MP_DdrEndpoint, ID: {1F0A7CF1-646B-472F-8A2D-899A68B345EB}, Timeout: 80640 minutes.
2. Reveja o arquivo %Windir%\System32\ccm\logs\CCMExec.log.
3. Verifique se consegue pingar o servidor SCCM 2007 pelo nome Netbios e pelo FQDN.
4. Verifique o sufixo DNS nas configurações de rede.
5. Verifique se o arquivo SkpSwi.dat existe no computador que apresenta o problema.

1. Verifique se o cliente esta na mesma Site Boundary definida para o site
2. Caso esteja sendo utilizado WINS para prover informações sobre o Server Locator Point verifique se o cliente esta utilizando um servidor Wins nas propriedades de rede
3. Caso esteja sendo utilizado o método push, verifique se a conta utilizada não esta bloqueada
4. Verifique se a resolução de nomes no servidor SCCM esta funcionando corretamente, Wins e DNS
5. Verifique se o Sistema Operacional do cliente é suportado.
6. Verifique se o cliente possui ao menos 5MB de espaço disponível.
7. Verifique se o relógio do cliente esta sincronizado com o Domain Controller.
8. No cliente que está com problemas, verifique os logs criados em %Windir%\System32\ccmsetup\*.log.
9. Expanda Site Database, expanda System Status, expanda Site Status, Expanda <Código do Site> e então clique em Component Status.
10. Clique com o botão direito em SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER selecione Show Messages e clique em All.
 
11. Verifique a existência da Message ID 3014. Ela significa que existiu erro na instalação do SCCM Client.
 
12. Caso exista esse ID, as possíveis causas de erro são:
a. O computador não está acessível.
**Ligue o computador
b. O computador está bloqueando a instalação do SCCM Client.
Desabilite o Firewall ou permita acesso do SCCM Server à porta local RPC TCP 135, ao Compartilhamento de Arquivos e WMI Remoto (use o comando netsh firewall set service remoteadmin enable para habilitar o WMI Remoto).
c. A conta de usuário que está sendo utilizada para instalar o SCCM Client não esta no grupo Local Administrators.
**Adicione a conta utilizada para instalar o SCCM Client no grupo Local Administrators.
13. Se for necessário, verifique mais informações no arquivo de log gerado em: <DIRETÓRIO DE INSTALAÇÃO DO SCCM>\Logs\ccm.log.
14. Se utilizar um Windows 2000 com BITS inferior ao 2.0 será necessário reiniciar o computador para finalizar a instalação.
15. Verifique se a conta de maquina do computador que esta sendo instalado o cliente possui acesso de leitura a pasta \\NOME DO SERVIDOR\SMS_< CÓDIGO DO SITE >\Client. Caso não seja possível dar direitos de leitura a conta de computador, instale o cliente manualmente /noservice ao final da linha de comando

Se, que, por algum motivo, não desejar fazer o inventário de alguns diretórios, utilize o arquivo SkpSwi.dat (Skip Software Inventory). Para isso, siga os seguintes passos:
1. Usando o Notepad.exe, crie um arquivo vazio chamado SkpSwi.dat.
2. Selecione com o botão direito em SkpSwi.dat, clique em propriedades e selecione o atributo Hidden.
3. Mova o arquivo SkpSwi.dat para o diretório onde não se deseja fazer o inventário.
**Note que os arquivos contidos nos subdiretórios não serão inventariados. Para não fazer o inventário de um computador especifico, coloque esse arquivo na raiz de todos os discos.
Para voltar a fazer inventário dos arquivos excluídos, basta excluir o arquivo SkpSwi.dat.
Por padrão, a lixeira não faz parte dos arquivos a serem inventariados.

Nota: Caso os usuários conheçam essa funcionalidade, podem utilizar-se dela para esconder arquivos proibidos pelas normas da empresa, como .mp3 ou aplicativos maldosos (Warez, cracks, programas piratas, etc.). Para combater essa técnica, utilize-se de Desired Configuration Management.

O inventário de software pode ser visualizado através do computador, de forma parecida com o MMC de hardware. Para isso siga os seguintes passos:
1. Expanda Site Database, expanda Computer Management, expanda Collections e então clique em All Systems.
2. No Computador que se deseja visualizar o inventário de hardware, com o botão direito selecione Start e clique em Resource Explorer.

3. Feche o Resource Explorer.